سياسة الخصوصية

بابيكو ("نحن") — أول مصنع WPC في مصر، ومقرّه مدينة ٦ أكتوبر — يُشغّل موقع babeco.co. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على هذه السياسة.

نجمع البيانات التي تقدّمها لنا مباشرةً، وتشمل: اسمك، ورقم هاتفك (بما في ذلك رقم واتساب)، وبريدك الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند تقديم طلب أو تسجيل ضمان منتج؛ وإثبات الشراء (صورة فاتورة أو إيصال) عند تسجيل الضمان.

كما نجمع تلقائياً بعض البيانات التقنية وبيانات الاستخدام الأساسية، مثل الصفحات التي تتم زيارتها وإحصاءات عامة، لتشغيل الموقع وتحسينه.

نستخدم بياناتك من أجل: معالجة طلباتك وتنفيذها؛ تسجيل ضمان منتجك والتحقق منه وتفعيله؛ إرسال إشعارات الطلبات والضمان إليك؛ الرد على استفساراتك؛ وتشغيل موقعنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها.

نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بخصوص طلبك أو ضمانك — مثل رابط تفعيل الضمان وشهادة الضمان. تُرسل هذه الرسائل عبر مزوّد البريد الإلكتروني الخاص بنا وتتعلق فقط بطلب قمت به.

وقد نراسلك على واتساب باستخدام الرقم الذي زوّدتنا به، مثلاً للاستفسار عن فاتورة الشراء. تُرسل هذه الرسائل من أحد أفراد فريق بابيكو من هاتف الشركة مباشرةً؛ نحن لا نستخدم منصة رسائل آلية، ولا نرفع رقمك إلى أي خدمة مراسلة أو إعلانات.

لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك، ويمكنك طلب إيقاف التواصل في أي وقت.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مقدّمي الخدمات الذين تعمل أنظمتنا من خلالهم: مزوّد قاعدة البيانات والتخزين (Supabase)، ومزوّد البريد الإلكتروني (Resend)، ومزوّد استضافة الموقع (Vercel). يعالج هؤلاء المزوّدون بياناتك نيابةً عنا وبالقدر اللازم فقط. وقد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وما يماثلها من تخزين المتصفح لإبقائك مسجّلاً للدخول، وحفظ محتويات سلة التسوق، وتذكّر اللغة التي اخترتها. كما نستخدم Google Analytics لفهم طريقة استخدام الموقع، وبكسل Meta (فيسبوك) لقياس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام، ولكلٍّ منهما ملفات تعريف ارتباط خاصة به. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت.

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والوفاء بالضمانات والالتزامات القانونية والمحاسبية. ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك سحب موافقتك على تلقّي الرسائل في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل مع بابيكو على ⁦+20 104 029 7001⁩ أو عبر صفحة التواصل على babeco.co. يقع مصنعنا في مدينة ٦ أكتوبر، مصر.